På Grill Mästaren vill vi ge dig en smidig och trygg shoppingupplevelse. Om du inte är helt nöjd med ditt köp erbjuder vi ett enkelt alternativ för retur. Läs vår policy nedan noggrant.
1. Returperiod
Du har 30 dagar från det att du mottagit din beställning på dig att påbörja en retur.
Du kan avboka din beställning inom en timme efter att du lagt den.
Efter denna tidsfrist kan beställningen inte annulleras. Du måste då invänta leveransen och returnera varan enligt vår returpolicy.
2. Returprocess
För att initiera en retur, följ stegen nedan:
-
Skicka ett mejl till Kontakta@Grillmastaren.se med ditt ordernummer och anledningen till returen.
-
Packa produkten säkert så att den inte skadas under transporten.
-
Skicka varan till returadressen (informationen får du via e-post).
-
När vi har mottagit och inspekterat varan kommer vi att behandla din återbetalning.
3. Återbetalningsvillkor
-
När vi mottagit varan skickar vi en bekräftelse på att returen har tagits emot.
-
Om returen godkänns behandlas återbetalningen inom 10 arbetsdagar till den ursprungliga betalningsmetoden.
-
Returfraktkostnaden betalas av kunden, om inte varan är defekt eller felaktigt skickad.
4. Produkter som inte kan returneras
Följande produkter kan inte returneras:
-
Personligt anpassade produkter (t.ex. graverade eller specialdesignade artiklar).
5. Blankett för ångerrätt
Om du vill utnyttja din ångerrätt, fyll i formuläret nedan och skicka det till oss via e-post:
Uppsägningsformulär
Till: ✉️ Kontakta@Grillmastaren.se
Jag vill härmed ångra mitt köp av följande vara:
-
Beställningsnummer:
-
Beställningsdatum:
-
Datum för mottagande:
-
Kundens namn:
-
Adress:
-
Underskrift: (om den skickas i pappersform)
-
Datum:
6. Kontaktinformation
📧 E-post: Kontakta@Grillmastaren.se
🌐 Webbsida: www.Grillmastaren.se
Vi finns här för att hjälpa dig med alla frågor du kan ha om vår retur- och återbetalningspolicy.
Tack för att du handlar hos Grill Mästaren!